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Vous recevrez votre confirmation de commande par email quelques minutes après l’acceptation de votre paiement. Si vous n’avez pas reçu cet email, nous vous invitons à vérifier l’historique de vos commandes sur notre site internet dans votre compte sous la rubrique ‘commandes’. Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte et que votre commande a bien été validée. Si c’est le cas, il se peut que votre confirmation de commande soit dans vos courriers indésirables (Spams). Si après ces étapes, vous n’avez pas la confirmation de commande, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service Client en indiquant l’heure et la date de commande ainsi que le montant de la commande. Nous vous confirmerons alors si la commande a bien été prise en compte ou non, et ce qu‘il est nécessaire de faire pour la valider.

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