Si vous avez passé plusieurs commandes dans un délai de 30 jours et que vous souhaitez retourner certains articles, vous pouvez faire un retour groupé, c'est-à-dire placer les articles dans un seul et même colis. Assurez-vous de bien joindre à votre colis le bon de livraison de chaque commande. En effet, il est plus écologique et plus efficace de faire un seul retour concernant plusieurs articles provenant de différentes commandes. Sur notre portail de retour, vous devez enregistrer les articles que vous souhaitez retourner par commande. Nous vous demandons de nous les renvoyer dans un seul colis, une seule boîte et de n'utiliser qu'une seule étiquette de retour.

Pour des raisons d’hygiène, un maillot de bain ne peut être retourné qu’avec la protection hygiénique intérieure, il ne doit pas avoir été ni porté ni lavé.

Les collants et chaussettes peuvent-être retournés seulement s'ils n’ont pas été déballés, ni portés ni lavés.

Malgré notre plus grande attention, il se peut que vous receviez un article que vous n’avez pas commandé ou que la taille ne soit pas correcte ou encore que l’article présente un défaut. Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle pour obtenir de l’aide : eshop@kinglouie.fr

La garantie de nos produits est de 2 mois à compter de la date de réception, les articles doivent être retournés accompagnés de leur facture d’origine.